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जापान कैंची वारंटी और विनिमय गाइड

30-दिवसीय संतुष्टि अवधि

अपनी नई कैंची को पूरे विश्वास के साथ आज़माएँ। अगर वे आपकी तकनीक के लिए उपयुक्त नहीं हैं, तो डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर उन्हें वापस कर दें या बदल दें।

  • ✓ अलग आकार या मॉडल के लिए विनिमय
  • ✓ पूर्ण धनवापसी उपलब्ध (शर्तें लागू)
  • ✓ विनिर्माण दोषों पर आजीवन वारंटी
  • ✓ पूरे समय पेशेवर सहायता
वापसी या विनिमय शुरू करें

सरल विनिमय प्रक्रिया

क्या आपको अलग आकार या मॉडल की आवश्यकता है?

एक्सचेंज हमारी सबसे आम ज़रूरत है। हम इसे आसान बनाते हैं:

  • डिलीवरी से समान 30-दिन की अवधि
  • उत्तम स्थिति वाले एक्सचेंजों के लिए कोई पुनःभंडारण शुल्क नहीं
  • नई कैंची प्राप्ति के तुरंत बाद भेज दी जाएगी
  • मूल्य अंतर क्रेडिट या चार्ज किया गया
चरण 1
30 दिनों के भीतर अनुरोध सबमिट करें
चरण 2
RMA और निर्देश प्राप्त करें
चरण 3
शिप करें और प्रतिस्थापन प्राप्त करें

वापसी आवश्यकताएँ

महत्वपूर्ण: सभी रिटर्न के लिए पूर्व अनुमति (आरएमए नंबर) आवश्यक है। बिना उचित अनुमति के रिटर्न अस्वीकार किए जा सकते हैं। आपको सभी मूल पैकेजिंग, सहायक उपकरण, दस्तावेज़ और प्राप्त वस्तुओं को बिल्कुल वैसे ही शामिल करना होगा जैसे वे प्राप्त हुई थीं।

200 डॉलर से ज़्यादा के ऑर्डर के लिए, हम स्थिति और सामग्री दिखाने वाली 1-2 तस्वीरें मांग सकते हैं। इससे आपकी वापसी में तेज़ी आएगी।

वापसी की स्थिति संबंधी दिशानिर्देश

प्राचीन: पूरी तरह से अप्रयुक्त। मूल पैकेजिंग सीलबंद और अक्षुण्ण। सभी सहायक उपकरण शामिल हैं। 0% शुल्क
उत्कृष्ट (परीक्षित): खोला हुआ, फिट/तनाव के लिए न्यूनतम परीक्षण किया गया (साफ़ बालों पर 1-2 बार परीक्षण)। कोई घिसाव दिखाई नहीं देता। हल्के स्टरलाइज़ेशन की आवश्यकता है। सभी मूल पैकेजिंग और सहायक उपकरण शामिल हैं। 15% शुल्क
अच्छा (थोड़ा प्रयोग किया गया): कम इस्तेमाल के निशान (कुछ बाल कटाने)। गहरी सफाई, स्टरलाइज़ेशन और पेशेवर निरीक्षण की आवश्यकता है। मामूली कॉस्मेटिक खामियाँ या गैर-ज़रूरी सामान (जैसे, तेल की बोतल) गायब होना। 30% + $50 सेवा शुल्क
गवारा नहीं: भारी उपयोग, क्षति, संशोधन, संक्षारण, या आवश्यक घटकों का अभाव। वापसी अस्वीकृत

वापसी लागत जिम्मेदारियाँ

वापसी शिपिंग: वापसी शिपिंग से जुड़ी सभी लागतों के लिए ग्राहक ज़िम्मेदार है। हम प्रीपेड रिटर्न लेबल प्रदान नहीं करते हैं या वापसी शिपिंग खर्च वहन नहीं करते हैं।

शिपिंग बीमा: रूट शिपिंग प्रोटेक्शन और अन्य बीमा शुल्क एक बार भेज दिए जाने के बाद वापस नहीं किए जा सकते (सेवा शिपमेंट के समय पूरी हो जाती है)।

वापसी स्थान

यूएसए ऑर्डर: लागुना बीच, कैलिफोर्निया स्थित हमारे गोदाम में भेजें (वापसी प्राधिकरण पर विशिष्ट पता प्रदान किया जाएगा)

किसी अन्य क्षेत्र से ऑर्डर किया गया?
अगर आपका ऑर्डर हमारे यूके, जापान, ऑस्ट्रेलिया, कनाडा या न्यूज़ीलैंड स्टोर से है, तो कृपया उस विशिष्ट स्थान पर संपर्क करें। निश्चित नहीं हैं? support@jpscissors.com पर ईमेल करें।

वारंटी कवरेज बनाम मन बदलने पर रिटर्न को समझना

मुख्य अंतर: मन बदलने पर वापसी केवल डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर ही उपलब्ध है। हालाँकि, अगर आपके उत्पाद में निर्माता की ओर से कोई दोष या खराबी है, तो समस्या चाहे किसी भी समय हुई हो, आपको वारंटी मिल सकती है।

ब्रांड द्वारा वारंटी कवरेज

जैगुआर - 1 वर्ष
जंटसेटु - जीवनभर
यास्का - 1 वर्ष
इचिरो - जीवनभर
चार पौंड के मूल्य के बराबर प्राचीन यनान का एक सिक्का - 2 साल
कामिसोरी - जीवनभर
जोवेल - 1 वर्ष
मिज़ुतानी - 1 वर्ष

वारंटी अवधि निर्माता के अनुसार अलग-अलग होती है। अपने विशिष्ट ब्रांड के लिए कवरेज की पुष्टि के लिए हमसे संपर्क करें।

वारंटी के अंतर्गत क्या शामिल है (विनिर्माण दोष)

✓ कवर - विनिर्माण दोष

  • ब्लेड दोष: फैक्ट्री से ही विकृतियाँ, असमान बेवलिंग या गलत संरेखण मौजूद है
  • सामग्री विफलताएँ: सामान्य उपयोग के दौरान धातु का थकना, टूटना या चटकना
  • तनाव प्रणाली विफलता: दोषपूर्ण पेंच तंत्र
  • दोषों को संभालें: फैक्ट्री में खराबी के कारण टूटे हुए हैंडल

✗ कवर नहीं - सामान्य उपयोग और दुरुपयोग

  • सुस्त ब्लेड: सभी कैंचियों को नियमित रूप से धार लगाने की आवश्यकता होती है (सामान्य घिसावट)
  • तनाव समायोजन: कैंची को स्वाभाविक रूप से समय के साथ तनाव समायोजन की आवश्यकता होती है
  • उपयोगकर्ता क्षति: गिरने, प्रभाव से क्षति, डेंट, गलत हैंडलिंग से खरोंच
  • अनुचित प्रयोग: तार, कागज, प्लास्टिक या बालों के अलावा अन्य कोई भी चीज़ काटना
  • रासायनिक क्षति: अनुचित सफाई/जीवाणुशोधन से जंग, क्षरण या दाग लगना
  • अनुचित धार: गलत धार लगाने की तकनीक से होने वाले नुकसान
  • संशोधन: अनधिकृत पक्षों द्वारा किए गए किसी भी परिवर्तन, समायोजन या मरम्मत
  • निष्पक्ष पहनते हैं और आंसू: सामान्य उम्र बढ़ना, कॉस्मेटिक घिसाव, सतह पर मामूली खरोंच
  • खोई या चोरी हुई वस्तुएँ: वारंटी खोए हुए उत्पादों के प्रतिस्थापन को कवर नहीं करती है
  • रखरखाव का अभाव: निर्माता के निर्देशों के अनुसार कैंची में तेल न लगाना, उसे साफ न करना या उसका रखरखाव न करना

सामान्य समस्याएं जो दोष नहीं हैं (आसान समाधान!)

वारंटी दावा प्रस्तुत करने से पहले, जांच लें कि क्या आपकी समस्या वास्तव में एक साधारण समायोजन है:

मुद्दा कोई दोष नहीं - समाधान
कैंची ढीली या हिलती हुई महसूस होना तनाव पेंच कसें दक्षिणावर्त
कैंची तंग या कठोर लगती है तनाव ढीला करें या कैंची का तेल लगाएँ
बालों को आसानी से न काटना, धकेलना तनाव समायोजित करें और ब्लेड संरेखण की जाँच करें
ब्लेड के बीच बालों का मुड़ना तनाव को कड़ा करें - ब्लेड बहुत ढीले हैं
ब्लेड तेज़ नहीं लगते रोजाना पहनने के लिये - पेशेवर शार्पनिंग की जरूरत है

→ पूर्ण तनाव समायोजन गाइड

वारंटी दावा कैसे दर्ज करें

यदि आपको लगता है कि आपकी कैंची में विनिर्माण दोष है:

  1. हमें support@jpscissors.com पर ईमेल करें आपके ऑर्डर नंबर के साथ
  2. समस्या का वर्णन करें विस्तार से (यह कब शुरू हुआ, इसका उपयोग पर क्या प्रभाव पड़ता है)
  3. स्पष्ट तस्वीरें शामिल करें: इस मुद्दे के क्लोज-अप, खुले और बंद ब्लेड
  4. खरीद की तारीख बताएं और खरीद का प्रमाण
  5. हमारी टीम समीक्षा करती है और वारंटी कवरेज निर्धारित करता है
  6. यदि स्वीकृत हो तो: हम वापसी निर्देश प्रदान करेंगे (पुष्टिकृत दोषों के लिए कोई पुनःभंडारण शुल्क नहीं)
महत्वपूर्ण: वारंटी दावों का मूल्यांकन मामला-दर-मामला आधार पर किया जाता है। निर्माता की वारंटी सामग्री और कारीगरी में दोषों को कवर करती है, न कि सामान्य टूट-फूट को। हम वारंटी कवरेज को मंज़ूरी देने से पहले लौटाए गए उत्पादों का निरीक्षण करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि यह पाया जाता है कि समस्या निर्माण दोष के बजाय दुरुपयोग या सामान्य टूट-फूट से उत्पन्न हुई है, तो निर्णय परिवर्तन के कारण वापसी नीतियाँ और शुल्क लागू हो सकते हैं।

वापसी के लिए पात्र नहीं वस्तुएँ

  • क्लीयरेंस आइटम (40% या अधिक छूट)
  • उत्कीर्ण या व्यक्तिगत कैंची
  • बंडल सौदे और प्रमोशन (जब तक कि पूरा बंडल वापस न कर दिया जाए)
  • सहायक उपकरण और उपभोग्य वस्तुएं
  • शिपिंग सुरक्षा बीमा (शिपमेंट पर सेवा पूरी हो जाती है)
  • 30 दिन की अवधि के बाद उत्पाद वापस करना (केवल मन बदलने पर; वारंटी अभी भी लागू हो सकती है)

कोई प्रश्न है? हम आपकी मदद के लिए मौजूद हैं

वापसी और विनिमय के लिए: support@jpscissors.com
वारंटी दावों के लिए: support@jpscissors.com

24 व्यावसायिक घंटों के भीतर प्रतिक्रिया

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